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ECash significa "denaro elettronico". ECash è una forma autorizzata e legale di moneta virtuale che può essere acquistata in tutta sicurezza tramite carta di credito, carta di debito, assegno elettronico, assegno, vaglia, bonifico bancario e altre forme di pagamento. Dopo aver acquistato denaro elettronico, l'utente può usarlo con le applicazioni che si basano sul sistema ECash Direct. Un conto ECash Direct viene creato automaticamente quando un utente registra un'applicazione che contiene un prodotto ECash Direct. Ogni conto ECash Direct ha un nome utente e una password ad esso associati scelti dall'utente durante la registrazione. Inoltre, per ogni conto ECash Direct viene generato un codice PIN unico. Per depositare fondi sul vostro conto ECash Direct, selezionate Deposito dalla finestra principale di ECash Direct e scegliete il metodo che desiderate utilizzare per il deposito. A questo punto specificate la somma che intendete depositare. Fate clic sul pulsante Applica per procedere all'elaborazione del vostro deposito. Per maggiori informazioni sui diversi metodi che potete utilizzare per depositare i vostri fondi sul conto ECash Direct, fate clic su Opzioni di pagamento. I limiti di deposito e di prelievo correnti per tutte le opzioni di pagamento sono indicati nel Riassunto termini di transazione disponibile nel cassiere. I depositi che effettuate sul vostro conto ECash Direct con carta di credito sono calcolati come acquisti. Tutti i costi addebitati da ECash Direct sono classificati come Acquisti. Tuttavia, è bene sapere che Visa e/o MasterCard potrebbero classificare tali costi come Anticipo di contante e addebitarvi il costo previsto. Tenete presente che per prelevare fondi dal conto ECash Direct, potrebbero essere richieste alcune informazioni. Selezionate Ritiro dalla finestra ECash Direct e fate clic sul metodo che desiderate adottare per il prelievo: carta di credito o assegno (leggete le nostre condizioni qui sotto). Una volta eseguita questa operazione, immettete il vostro numero PIN (se necessario) e la quantità che desiderate prelevare. Fate clic sul pulsante Applica per procedere all'elaborazione del vostro ritiro. Se prelevate denaro dal vostro conto ECash Direct e lo trasferite su carta di credito, ci vorranno all'incirca 2-5 giorni lavorativi prima che compaia sull'estratto conto della vostra carta di credito. Se sono passati 5 giorni lavorativi da quando avete prelevato i fondi dal vostro conto ECash Direct ma questa operazione non compare ancora sul vostro estratto conto, contattate la banca che ha rilasciato la carta di credito per sapere se c'è un credito pendente da ECash Direct. Se la vostra banca non vede alcun credito pendente, contattate ECash Direct. Se prelevate denaro dal vostro conto ECash Direct e lo trasferite su carta di credito, potete prelevare fino alla somma che avete depositato tramite carta di credito da quando avete un conto ECash Direct. Una volta prelevata questa somma, i fondi rimanenti devono essere prelevati con altri metodi. No. Se avete depositato denaro sul vostro conto ECash Direct in qualsiasi momento con carta di credito, dovete prelevare prima tale somma e trasferirla sulla carta di credito. Il denaro restante può essere prelevato tramite assegno. Le carte di credito hanno la priorità. Non potete richiedere di effettuare un prelievo tramite assegno fino a quando non prelevate tutti i vostri depositi con carta di credito. Non potete prelevare dalla carta di credito una somma superiore a quella depositata. Sì, alcune applicazioni vi permettono di riattivare il vostro vecchio conto ECash Direct. La prima volta che accedete all'applicazione dopo averla reinstallata, dovete selezionare il pulsante Attiva. Per riattivare un vecchio conto ECash Direct, dovete conoscerne con precisione il numero, il nome utente e la password.
Se l'applicazione non presenta il pulsante Attiva, o se avete dimenticato il numero del conto, il nome utente o la password, verrà generato un nuovo numero di conto ECash Direct con rispettivo codice PIN. Se compare questo messaggio, contattate il nostro servizio di Customer Service/assistenza tecnica. Faciliterete il compito del nostro team di assistenza ai clienti se fornite subito il vostro numero di conto. Se non sapete qual è il numero del vostro conto, potete reperirlo in una delle seguenti tre pagine (se possibile):
Purtroppo, per motivi di sicurezza, non possiamo inviarvi via e-mail i vostri nome utente e password. Per ottenere tali informazioni, dovrete contattarci personalmente utilizzando il nostro numero verde raggiungibile 24 ore su 24.
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